WAU Tag Ayuda
Guía paso a paso para instalar, configurar y aprovechar las dos protecciones de tu WAU Tag.
Pequeños detalles, grandes reencuentros.
Instalación física de tu WAU Tag
Coloca el localizador en el collar, arnés o correa compatible de tu mascota. Identifica el dispositivo blanco, la base y tapa del protector, los cuatro tornillos y el destornillador especial incluido.
El sticker QR ya viene pegado en la tapa del protector. No lo retires, despegues ni cubras; no lo pegues sobre el localizador blanco.
Pasa la correa
Toma la base del protector y pasa el collar, arnés o correa por los dos agarradores metálicos laterales. Comprueba que la correa quede bien colocada y que el protector no interfiera con su funcionamiento.
Coloca el WAU Tag
Introduce el dispositivo blanco dentro de la base del protector. Verifica que quede correctamente asentado antes de cerrar la tapa.
Coloca la tapa con el QR
Alinea la tapa sobre la base con los cuatro orificios de las esquinas. El QR debe quedar visible hacia el exterior. Ya viene instalado: no lo retires, despegues ni cubras.
Ajusta los cuatro tornillos
Usa el destornillador especial incluido. Ajusta los cuatro tornillos de manera uniforme hasta que la tapa quede firme. No apliques fuerza excesiva.
Comprueba la instalación
- El dispositivo está dentro del protector.
- La tapa está alineada y los cuatro tornillos ajustados.
- El QR se ve y el protector queda firmemente sujeto.
- La mascota puede llevar collar o arnés cómodamente.
Ejemplos de uso
Collar: en el collar habitual. Arnés: en una correa compatible con los agarradores. Correa: también puede instalarse en una correa compatible, aunque se recomienda un elemento que permanezca con la mascota.
Protección 1 — Localización con Google Find Hub
Encuentra tu WAU Tag desde tu celular Android. Necesitas un Android compatible, cuenta de Google, Bluetooth y ubicación activados, acceso a Find Hub y el localizador cerca durante la configuración.
Prepara tu Android
Activa Bluetooth y los servicios de ubicación. Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta de Google que quieres utilizar y mantén WAU Tag cerca durante la configuración.
Vincula WAU Tag
Abre Google Find Hub y sigue las indicaciones de vinculación que aparezcan en el teléfono. Si el dispositivo requiere una acción física para entrar en modo de emparejamiento, consulta las instrucciones de tu modelo o contacta con soporte; no pruebes secuencias de botones no documentadas.
Personaliza el nombre
Cuando la vinculación lo permita, asigna un nombre fácil de reconocer, por ejemplo “WAU Tag Luna” o “WAU Tag Rocky”, y guarda los cambios.
Comprueba la ubicación
Abre Find Hub, revisa que WAU Tag aparezca en tus dispositivos y consulta la información disponible. Las opciones de búsqueda cercana o sonido pueden depender del modelo y la configuración; consulta las instrucciones del dispositivo.
Las pantallas proporcionadas son ilustraciones de referencia, no capturas verificadas. La interfaz puede variar.
¿Cómo funciona?
Los dispositivos Android participantes pueden contribuir a detectar el localizador y actualizar su ubicación disponible. Consulta esa información desde tu cuenta de Google. Si no hay una detección reciente, puede mostrarse la última ubicación conocida. La búsqueda cercana depende de las herramientas compatibles disponibles.
No es un GPS independiente ni seguimiento continuo. La actualización depende de las detecciones, la red y el entorno; no reemplaza la supervisión habitual de tu mascota.
Prueba recomendada
- Comprueba que el Tag aparezca en Find Hub.
- Selecciónalo.
- Revisa la ubicación disponible.
- Prueba las opciones compatibles.
- Confirma la cuenta de Google correcta.
La guía no comprueba automáticamente la configuración del dispositivo.
Protección 2 — QR de emergencia WAU.PET
Si alguien encuentra a tu mascota, podrá ayudarte a traerla de vuelta. El QR lleva a su ficha pública de emergencia; esta protección es independiente de Google Find Hub.
Escanea el QR de la tapa
Abre la cámara de otro teléfono, apunta al sticker QR del protector y toca el enlace que aparezca. El QR abre la ficha pública de emergencia asociada a tu Tag; no es un enlace genérico de activación.
Introduce el código
Busca el material de activación incluido y escribe el código exclusivo de ese dispositivo. Pulsa “Validar y continuar”. No compartas ni publiques el código.
La pantalla real de este paso no está disponible. Sigue el formulario que aparece al escanear tu propio QR.
Indica tu correo
Escribe el correo que administrarás y pulsa “Enviarme los pasos para continuar”. Revisa entrada y spam. El enlace enviado vence a las 24 horas; si ya venció, solicita nuevos pasos desde el flujo.
Formulario real no disponible como imagen. La ilustración se incorporará cuando se facilite una captura aprobada.
Crea o abre tu cuenta
Desde el enlace de correo, elige “Crear cuenta” si eres nuevo o “Ya tengo cuenta” si ya tienes una cuenta WAU.PET. Continúa con el mismo correo que indicaste.
Pantalla real de cuenta no disponible. No se muestra una captura inventada.
Vincula el Tag a una mascota
Selecciona una mascota y pulsa “Vincular Tag”. Si aún no registraste una, usa “Agregar mascota”, completa los campos que solicite el sistema y luego vuelve a vincular el Tag. La vinculación requiere un teléfono válido en la cuenta: revisa primero el teléfono de tu cuenta y corrígelo si hace falta.
Pantalla real de selección y vinculación no disponible para ilustrar.
Configura el perfil de emergencia
Desde la página de tu mascota, abre WAU Tag (se requiere iniciar sesión). Completa la información útil y pulsa “Guardar datos”. En “Qué verá quien escanee”, elige los datos visibles y pulsa por separado “Guardar privacidad”. En tags activos, el teléfono de tu cuenta siempre aparece en las opciones Llamar y WhatsApp; no tiene un control para ocultarlo. Los interruptores controlan datos de la mascota, salud y nombre del responsable. La dirección no se publica y no existe un campo de zona.
Formulario real no disponible. Abre WAU Tag desde la página de tu mascota para administrar datos y privacidad.
El código de activación es exclusivo de tu dispositivo: no lo compartas ni publiques fotografías donde se lea.
Cuando alguien encuentra a tu mascota
Escanea el QR, consulta los datos públicos y puede contactarte sin registrarse. Puede enviar voluntariamente un reporte de ubicación después de pulsar el botón correspondiente: el navegador solicitará permiso. También puede describir el lugar por escrito.
Prueba de funcionamiento
- Usa otro teléfono y escanea el QR.
- Comprueba que abra la ficha de tu mascota.
- Revisa los datos visibles.
- Prueba los enlaces de contacto.
- Comprueba el envío voluntario de ubicación si está disponible.
Esta guía no certifica automáticamente la activación del QR.
Dos protecciones. Más oportunidades de reencontrarse.
Google Find Hub
Te ayuda a buscar a tu mascota. Consulta la ubicación disponible del localizador y usa las herramientas compatibles de búsqueda desde Android.
QR de emergencia WAU.PET
Permite que quien la encuentre te ayude. La persona escanea el QR, consulta los datos que autorizaste y utiliza las opciones de contacto disponibles.
Una protección te ayuda a buscarlo. La otra ayuda a que puedan contactarte si lo encuentran.
Consejos importantes
Revisa el protector
Comprueba periódicamente que los cuatro tornillos sigan ajustados.
Conserva visible el QR
El sticker ya está instalado en la tapa: no lo retires ni lo cubras.
Limpia con cuidado
Evita productos químicos fuertes y materiales abrasivos.
Consulta el estado del Tag
Revisa Google Find Hub y la información de batería que esté disponible. Para batería o reemplazo, sigue la documentación del modelo.
Mantén tus datos al día
Si cambias de teléfono, número o correo, revisa los datos de tu cuenta WAU.PET y el perfil de emergencia.
Haz una prueba
Escanea tu QR ocasionalmente con otro teléfono para revisar el perfil y las opciones de contacto.
Uso cotidiano y agua
El producto se presenta como IP67. No lo sometas a inmersión prolongada ni a chorros a presión.
Preguntas frecuentes
¿WAU Tag es un GPS con seguimiento en tiempo real?
No. WAU Tag Android Edition es compatible con Google Find Hub. La ubicación disponible depende de detecciones de la red y las condiciones del entorno; no es seguimiento GPS continuo.
¿Necesito un celular Android?
Para configurar la localización con Google Find Hub necesitas un teléfono Android compatible. La ficha QR puede abrirse desde un teléfono con cámara, navegador e internet compatibles.
¿WAU Tag funciona con iPhone?
Esta edición está destinada a Google Find Hub para Android; no se anuncia compatibilidad con Apple Find My. Un iPhone puede escanear el QR y abrir la ficha pública desde un navegador compatible.
¿Necesito pagar una mensualidad?
Consulta las condiciones comerciales vigentes de WAU.PET y las condiciones de Google Find Hub para conocer posibles cargos. No podemos confirmar aquí una promesa general de ausencia de mensualidad.
¿WAU Tag necesita una tarjeta SIM?
No. WAU Tag utiliza Google Find Hub y no necesita una tarjeta SIM para funcionar mediante la red compatible de Find Hub. No funciona como un rastreador GPS celular independiente.
¿Qué ocurre si mi mascota se aleja?
Puedes consultar la última ubicación disponible en Google Find Hub si el dispositivo pudo ser detectado en condiciones compatibles. Si alguien encuentra a tu mascota, también puede escanear el QR para consultar los datos autorizados y las opciones de contacto.
¿Puedo hacer sonar WAU Tag?
La disponibilidad de sonido depende del modelo comercializado y de la configuración de Google Find Hub. Consulta las instrucciones del modelo o soporte; no se garantiza esta función.
¿El QR funciona sin Google Find Hub?
Sí. La identificación QR WAU.PET es independiente de Google Find Hub. La persona necesita conexión a internet para abrir la ficha pública.
¿Qué información aparece cuando alguien escanea el QR?
En un tag activo, el teléfono de tu cuenta siempre está disponible en las opciones Llamar y WhatsApp; no hay un interruptor para ocultarlo. Los controles “Qué verá quien escanee” gestionan datos de la mascota, salud y nombre del responsable. La dirección no se publica.
¿Puedo cambiar la información del QR después de activarlo?
Puedes administrar los datos y controles de privacidad desde la página WAU Tag de tu mascota en tu cuenta, cuando los campos estén disponibles. El QR permanece en el protector; no lo reemplaces por otro.
¿Puedo ocultar mi dirección?
La dirección no es un campo publicado en el perfil de emergencia y no existe un campo de zona. En tags activos, el teléfono de tu cuenta se muestra siempre mediante Llamar y WhatsApp; los controles de privacidad no lo ocultan.
¿Qué sucede si alguien encuentra a mi mascota?
Puede escanear el QR, abrir la ficha de emergencia y utilizar las opciones disponibles para comunicarse contigo. La persona puede decidir enviar un reporte de ubicación solo después de pulsar el botón correspondiente; si no comparte ubicación del dispositivo, puede indicar el lugar por escrito.
¿La persona que encuentra a mi mascota necesita registrarse?
No. La persona que encuentra a tu mascota no necesita una cuenta WAU.PET para consultar la ficha pública ni para usar los mecanismos públicos de contacto disponibles.
¿Qué hago si no recibo el correo de activación?
Revisa entrada y spam, confirma que escribiste correctamente el correo y vuelve al procedimiento para pedir que te envíen los pasos. El enlace expira a las 24 horas. Si continúa el problema, contacta con soporte.
¿Qué hago si el código de activación no funciona?
Revisa que lo escribiste exactamente como aparece en el material y no confundiste letras y números. Si el sistema indica que ya se usó o no es válido, contacta con soporte. No compartas el código.
¿Puedo vincular WAU Tag a otra mascota?
Los cambios de vinculación deben hacerse mediante las opciones autorizadas de WAU.PET. Si necesitas transferirlo o cambiar de mascota y no ves la opción correspondiente, consulta con soporte.
¿Qué sucede si cambio de teléfono?
Para Google Find Hub, utiliza la cuenta de Google correspondiente en un Android compatible y sigue las opciones disponibles de Google. Para el QR, entra en WAU.PET con tu cuenta y revisa tus datos de emergencia y teléfono.
¿La batería viene incluida y cómo se cambia?
Consulta el empaque y las instrucciones del modelo para confirmar batería y mantenimiento. El modelo de batería y el procedimiento de reemplazo no están confirmados aquí; no abras el dispositivo sin instrucciones oficiales.
¿WAU Tag es resistente al agua?
El producto se presenta con clasificación IP67, bajo las condiciones de esa clasificación. No se recomienda inmersión prolongada ni limpieza a presión; consulta las especificaciones del fabricante.
¿Puedo usarlo en perros y gatos?
Sí, si el protector se instala correctamente y resulta adecuado para el tamaño y comodidad de tu mascota. Comprueba que no limite el movimiento ni interfiera con collar o arnés.
¿Qué hago si WAU Tag no aparece en Google Find Hub?
Comprueba Bluetooth, ubicación, compatibilidad del teléfono y cuenta de Google. Asegúrate de que el localizador está listo para vincularse según las instrucciones del modelo. Si no aparece, contacta con soporte antes de intentar reinicios no documentados.
¿Puedo usar solo una de las dos protecciones?
Sí. Son independientes. Recomendamos configurar ambas: Google Find Hub para consultar la ubicación disponible del dispositivo y el QR WAU.PET para que quien lo encuentre pueda consultar tu ficha y contactarte.
¿Necesitas ayuda?
Estamos aquí para ayudarte a instalar y configurar tu WAU Tag.
Contactar por WhatsApp954 670 229